Recomendaciones y Preguntas frecuentes

Recomendaciones 1. Para tener un mejor flujo de sonido y video, es preferible una conexión vía cable de red, ya que al conectarse por Wi-Fi el ancho de banda se ve disminuido por el desplazamiento de la señal en el espacio hacia otros dispositivos. 2. Atrasa la línea de tiempo de 1 a 2 minutos (será el tiempo que estarás desfasado de la transmisión en vivo), con esto das mas tiempo de almacenar cache y compensar la falta de ancho de banda de Internet con la que cuentas. 3. Para una buena calidad en la transmisión se recomienda ajustar la calidad de tu pantalla a 432p, sin embargo puedes ajustar la calidad de acuerdo al ancho de banda de tu modem. Comprueba la velocidad de tu internet aquí 4. En caso de que la transmisión se vea pausada, dirigete a la parte inferior de la pantalla y presiona el botón azul para cargar nuevamente la transmisión.   Preguntas frecuentes ¿Por que usar preferentemente cable en vez de Wi-Fi? La velocidad del Wi-Fi depende de la potencia de las antenas internas de los dispositivos moviles o equipos de computo conectadas a ella o bien de la cantidad de dispositivos conectados a la misma señal de Wi-Fi (Entre más conectados más lento será el hardware del Wi-Fi) ya que la señal por Wi-Fi tiene más intermitencias que por cable. ¿Por que me desconecta la aplicación y me manda al formulario de registro? Esto ocurre cuando te has quedado sin señal por mas de 1 minuto, sobre todo por Wi-Fi. Muchas veces imperceptible para lo usuarios por estar atentos a la transmisión. Sin embargo cada usuario es monitoreado por medio de nuestros servidores, si se detecta perdida de señal por internet, automaticamente los coloca como desconectados en el sistema; esto con el fin de que al momento de recuperar la conexión puedan reingresar y no queden bloqueados.     Si presentas un problema ajeno a las recomendaciones durante la transmisión, reportalo por el chat para así poder hacer un análisis inmediato del problema o a sistemas@gvamundial.com.mx   GVA CONSULTORIA Y CAPACITACIÓN   AV. JUAREZ PRIMER PISO 100    MEXICO DF,  DF   06010   MEXICO  IMPORTANTE: Está prohibida la divulgación, difusión y/o distribución, reproducción y duplicación parcial o total sin la previa autorización por escrito de Gva Consultoría y Capacitación, S.C. La información Confidencial deberá ser utilizada únicamente para el fin con la que fue proporcionada. Por lo tanto, el receptor de la Información Confidencial se hace responsable de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar el incumplimiento a las obligaciones antes establecidas. 2015 Gva Consultoría y Capacitación, S.C. Teléfonos: 01 (55) 41956230 al 45 Email: ventas@email.gvamundial.com.mx